Условия

УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ТЕЛЕМАТИЧЕСКИХ УСЛУГ СВЯЗИ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

Общество с ограниченной ответственностью «Infosys Technologies», именуемое в дальнейшем «Оператор»,
предлагает физическим лицам (далее «Пользователи) заключить Договор об оказании телематических услуг связи на
следующих нижеуказанных условиях.

Нижеприведённые условия оказания телематических услуг связи (далее по тексту – Условия) в соответствии со статьёй №
369 Гражданского кодекса РУз являются офертой, адресованной Пользователям (далее по тексту – Оферта).

1. Термины и определения

Для целей настоящих Условий используются следующие термины и определения, кроме вышеупомянутых:

  • Публичная оферта – предложение Оператора связи, адресованное любому физическому лицу в соответствии со
    статьёй 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан, заключить с ним договор об оказании Услуги на условиях,
    содержащихся в настоящей публичной оферте.
  • Договор – договор об оказании Услуги, заключенный между Оператором и Пользователем на условиях настоящей
    Публичной оферты в момент акцепта Пользователем её условий.
  • Пользователь – физическое лицо, заключившее с Оператором Договор на условиях, содержащихся в настоящей
    Публичной оферте.
  • Активация – выбор Пользователем подключения его через Личный кабинет для доступа к услугам Оператора;
  • Акцепт – полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящих Условий путём осуществления
    конклюдентных действий, указанных в п. 2.3. настоящих Условий;
  • Биллинговая система – автоматизированная система Оператора для учёта операций по оказанию Услуг
    Пользователю и по их оплате;
  • Лицевой счёт – персональный регистр аналитического учёта Пользователя в Биллинговой системе,
    предназначенный для отражения операций по Услугам и их оплате;
  • Логин – уникальное имя, указанное Пользователем при регистрации на Сервере и используемое для входа в
    Личный кабинет и в других целях;
  • Личный кабинет – раздел, выделенный Пользователю на Сервере для хранения, просмотра и обработки его
    информации в рамках оказания Услуг;
  • Объект — человек, животное, транспортное средство или иное физическое тело, зарегистрированное
    Пользователем в Личном кабинете с целью контроля местоположения.
  • Сервер — программно-аппаратный комплекс Оператора, использующийся для предоставления Услуг Пользователю;
  • Тариф – совокупность цен и условий, при которых Оператор предлагает Пользователю воспользоваться Услугами
    для подключаемого объекта;
  • Терминал – персональный компьютер, ноутбук, смартфон или любое электронное устройство, предназначенное
    или приспособленное для отображения информации, передаваемой Сервером Пользователю при оказании Услуг;
  • Трекер (Абонентское устройство) – любое электронное устройство, принадлежащее Пользователю или третьему
    лицу, способное передавать информацию о своём местоположении на Сервер;
  • Услуги – телематические услуги связи, оказываемые Оператором на основании Лицензии №0005993 от 04.10.2016 года, срок действия до 04.10.2021, выданной ООО «INFOSYS TECHNOLOGIES.

2. Общие положения

    • 2.1.  В рамках настоящих Условий Оператор обязуется предоставлять Пользователю телематические услуги связи –
      доступ
      к Серверу Оператора  по сети интернет с целью контроля местоположения удалённых Объектов и доступа к
      исторической и
      аналитической информации о перемещении Объектов.
    • 2.2.Телематические услуги связи оказываются Оператором при условии Акцепта Пользователем настоящих Условий
      путём,
      определённым в п. 2.3 настоящих Условий.
    • 2.3.  Акцептом настоящих Условий является начало использования Пользователем любых Услуг, включая регистрацию
      Пользователя на Сервере Оператора http://skytrack.uz либо вход в Личный кабинет, независимо от причин такой
      регистрации или входа в Личный кабинет.

      • 2.3.1. С точки зрения настоящей Оферты, лицо, владеющее логином и паролем Пользователя, является законным
        представителем Пользователя и вправе осуществлять действия от его имени. В случае, если третье лицо
        завладело логином и паролем Пользователя незаконно, Пользователь обязан немедленно обратиться к Оператору,
        предоставив запрошенные последним сведения для идентификации Пользователя, для блокирования логина.
      • 2.3.2.  С момента принятия настоящих Условий Пользователем (в виде Акцепта Оферты) договор об оказании Услуг
        считается заключённым на неопределённый срок.
      • 2.3.3.  Договорможет быть расторгнут в любой момент по соглашению Сторон, либо по одностороннему желанию
        любой из Сторон. При расторжении Договора все обязательства Сторон, возникшие ранее момента его расторжения,
        должны быть выполнены (включая обязательства по оплате Услуг).

Договор может быть расторгнут Оператором в одностороннем порядке в следующих случаях:

      1. невозможность исполнения (вследствие обстоятельств непреодолимой силы, отсутствия технической
        возможности и др.);
      2. издание акта государственного органа, вследствие которого исполнение Оператором обязательств
        становится невозможным, в частности, отзыв, приостановление, аннулирование Лицензии Оператора в
        установленном порядке;
      3. прекращение оказания Услуг Оператором в случаях, предусмотренных условиями настоящей Офертой или
        законодательством Республики Узбекистан.

При расторжении Договора плата за подключение к сети Оператора, а также Абонентская плата, внесенная за
текущий месяц, даже если трафик не был использован, Пользователю не возмещается.

В случае расторжения Договора положительный баланс средств на Лицевом счете Пользователя возвращается
Пользователю путем перевода на его пластиковую карту или банковский счет.

  • 2.3.4.  Оператор имеет право в одностороннем порядке прекратить оказание Услуг Пользователю и удалить его
    регистрацию на Сервере в случае, если Пользователь не использовал Услуги в течение 12 месяцев или более (не
    входил в Личный кабинет под своим логином), и сумма средств на его Лицевом счёте равна нулю.
  • 2.4.  Настоящие Условия и Тарифы являются неотъемлемыми частями договора об оказании Услуг для Пользователя.
  • 2.5.  Настоящие Условия публикуются на сайте Оператора http://skytrack.uz в разделе «Условия оказания услуг» и
    могут быть предоставлены Пользователю по запросу по электронной почте info@skytrack.uz.
  • 2.6.  Услуги в рамках настоящих Условий предоставляются Пользователю глобально, при условии поддержки
    Трекерами и Терминалами необходимых режимов передачи данных. Оператор не гарантирует и не несёт ответственности
    за детальность и точность карт, выбранных Пользователем для отображения местоположения объекта на Сервере,
    предоставляя доступ к картам «как есть».
  • 2.7.  Оператор осуществляет доработки Сервера для обеспечения максимальной совместимости с Трекерами при
    наличии соответствующих технических возможностей. Однако Оператор не гарантирует и не несёт ответственности за
    работоспособность конкретного Трекера Пользователя и его совместимость с Сервером. Пользователь полностью
    отвечает за выбор совместимого с сервером Трекера и его правильную настройку, пользуясь документацией
    производителя и рекомендациями Оператора по использованию аналогичныхТрекеров. В случае подключения не
    совместимого с сервером Трекера Пользователь вправе заменить или перенастроить его любое число раз, при этом
    Оператор ни в коем случае не обязан возвращать Пользователю деньги, оплаченные по Тарифам за подключение
    Объектов с несовместимыми Трекерами.

3.  Условия подключения и пользования Услугами

  • 3.1.  Для получения доступа к Услугам, Пользователю необходимо зарегистрироваться на Сервере по адресу
    http://skytrack.uz и получить Логин (и пароль) для доступа в Личный кабинет.
  • 3.2.  При наличии у Пользователя доступа к Услугам, он получает возможность подключить Трекер, совместимый с
    Сервером, к Личному кабинету, самостоятельно настроить Трекер для пользования Услугами.
  • 3.3.  В случае не предоставления либо предоставления Пользователем некорректных либо недостоверных данных при
    регистрации Оператор оставляет за собой право приостановить предоставление Услуг в любое время.
  • 3.4. Оператор обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных, переданных Пользователем (если
    таковые были переданы), и использовать их строго в соответствии с законодательством.
  • 3.5.  Оператор предоставляет техническую поддержку Услуг с помощью всех ресурсов web-сайта http://skytrack.uz,
    по электронной почте support@skytrack.uz.
  • 3.6.  Пользователь обязуется не использовать Услуги для деятельности, запрещённой законодательством Республики
    Узбекистан или иной страны, в которой он использует Услуги.
  • 3.7.   Доступ Пользователя к Услугам может быть прекращён Оператором в одностороннем порядке в случае, если
    Пользователь:

    • 3.7.1. Нарушает настоящие Условия;
    • 3.7.2. Совершает действия, приводящие к нарушению функционирования средств и сетей связи, в том числе
      несанкционированно получает доступ к информационным базам Оператора и третьих лиц;
    • 3.7.3.  Производит несогласованную рассылку электронных писем, мгновенных сообщений, SMS и т.п.  рекламного,
      коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительные выражения и
      предложения. Под массовой рассылкой подразумевается как рассылка множеству получателей, так и множественная
      рассылка одному получателю;
    • 3.7.4.  Осуществляет иные действия, нарушающие действующее законодательство Республики Узбекистан, и/или
      нарушающие права Оператора или третьих лиц.
  • 3.8.  При прекращении доступа как к Услугам в целом, так и к любой их части по основанию, указанному в п. 3.6,
    суммы, списанные с Лицевого счета Пользователя до момента прекращения доступа к Услугам, не возвращаются.
  • 3.9.  Оператор не несет ответственности перед Пользователем за ограничение и (или) прекращение доступа к
    Услугам, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, в том числе: войны, военных действий,
    мятежей, саботажа, эмбарго, пожаров, наводнений, взрывов, иных стихийных бедствий, ухудшения радиоэлектронной
    обстановки, аварий на телефонных сетях общего пользования, изменения условий доступа к линейно-кабельным
    сооружениям связи, принятия актов государственными органами, делающих невозможным предоставление Услуг.

4.  Тарифы и порядок расчётов

  • 4.1.Услуги оказываются на условиях их предварительной оплаты в соответствии с Тарифами. Порядок, срок и форма
    расчётов устанавливаются в условиях Тарифов на сайте http://skytrack.uz.
  • 4.2. Расчетным периодом по оплате Услуг является один месяц. Пользователь осуществляет оплату Услуг в
    национальной валюте Республики Узбекистанпредоплатой за каждый последующий месяц (расчетный период) не позднее
    наступления даты, соответствующей датезаключения договора.
  • 4.3. Условия расчётов для Пользователей:
    • 4.3.1.  Оплата за оказанные Услуги осуществляется путемсписания Оператором денежных средств сЛицевого счета
      Пользователя согласнодействующим тарифам. Оператор учитывает поступление и списание средств в счёт оплаты Услуг
      на Лицевом счёте Пользователя. Пользователь имеет доступ к своему Лицевому счёту через Личный кабинет.
    • 4.3.2.  Пополнение Лицевого счёта производится Пользователем путём безналичных денежных средств любым способом,
      предусмотренным Оператором. При оплате Пользователь обязан указать в качестве назначения платежа «Пополнение
      Лицевого счёта (номер Лицевого счёта Пользователя) в системе Skytrack.uz» для своевременного и точного учёта
      платежа Оператором. В противном случае поступившие средства могут быть не идентифицированы и  не зачислены на
      Лицевой счёт Пользователя.
    • 4.3.3.  Доступ к Услугам осуществляется только при условии наличияположительного баланса Лицевого счета
      Пользователя. В случае недостаточности денежных средств на Лицевом счёте Пользователя для оплаты Услуг, оказание
      Услуг автоматически прекращается до момента поступления необходимой суммы оплаты на Лицевой счёт в соответствии
      с Тарифами. При этом доступ в Личный кабинет для Пользователя сохраняется.
    • 4.3.4. Оператор осуществляет списание средств с Лицевого счёта Пользователя в первый день расчетного периода, а
      при отсутствии денежных средств на Лицевом счете Пользователя в момент поступления денежных средств на Лицевой
      счет.Если средств на Лицевом счёте недостаточно для активации или продления обслуживания, то они не
      производятся, а Объекты с не продлённым обслуживанием переводятся в состояние блокировки по неоплате.
  • 4.4  Цены и условия Тарифов устанавливаются Оператором самостоятельно. Оператор имеет право в одностороннем
    порядке изменять Тарифы с предварительным уведомлением Пользователя в порядке, определённым пунктом 5.4.1.
    настоящих Условий.
  • 4.5.  При наличии у Пользователя более одного Объекта, Пользователь производит оплату Услуг покаждому
    Объекту.

5. Права и обязанности сторон

  • 5.1. Пользователь обязан:
    • 5.1.1.до начала пользования Услугами Провайдера внимательно ознакомиться с условиями настоящей Оферты на сайте
      Оператора;
    • 5.1.2.соблюдать настоящие Условия;
    • 5.1.3.самостоятельно, за свой счет подключить Трекер, совместимый с Сервером, к Личному кабинету, самостоятельно
      настроить Трекер для пользования Услугами;
    • 5.1.4.использоватьАбонентское устройство в соответствии с действующей инструкцией по его эксплуатации;
    • 5.1.5. своевременно и полностью оплачивать Услуги в соответствии с действующим порядком расчетов, тарифами и
      перечнем услуг, предоставляемых Пользователю;
    • 5.1.6. обеспечить защиту от несанкционированного распространения переданной Пользователю Оператором учётной
      информации (пароля и логина). В случае не обеспечения Пользователем конфиденциальности вышеуказанной информации,
      Оператор не несет ответственности за несанкционированное использование Услуги со стороны третьих лиц.
      Пользователь обязан самостоятельно следить за информацией, размещенной в Личном кабинете Пользователя, и
      состоянием своего персонального аккаунта;
    • изменениях дополнениях настоящий Условий, проводимых или планируемых профилактических работах, условиях и видах
      предоставляемых Оператором дополнительных Услуг, условиях смены тарифов, новостях, проводимых акциях и т.п;
    • 5.1.8.пользоваться Услугами исключительно для целей, не запрещенныхдействующим законодательством Республики
      Узбекистан;
    • 5.1.9.Пользователь может нести и другие обязанности в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и
      настоящей Публичной офертой.
  • 5.2. Пользователь имеет право:
    • 5.2.1. в любое время суток пользоваться Услугами Оператора на условиях настоящегодоговора и с учетом действующих
      тарифов;
    • 5.2.2.пользоваться безвозмездной консультативной технической поддержкой при возникновении вопросов, связанных с
      пользованием Услугами путем дозвона в Центр приема звонков по телефону, указанному на Официальном сайте
      Оператора или непосредственно в офисе Оператора;
    • 5.2.3.своими силами обеспечить безопасность работы в сети Интернет исключительно посредством установки на свой
      компьютер лицензионных программных продуктов, призванных обеспечивать такую безопасность;
    • 5.2.4.Пользователь может иметь другие права, предусмотренные законодательством Республики Узбекистан и настоящей
      Публичной офертой.
  • 5.3. Оператор обязан:
    • 5.3.1.обеспечить Пользователю возможность ознакомления с условиями настоящей Оферты путем размещения её на сайте
      Оператора http://skytrack.uz;
    • 5.3.2. предоставить Пользователю посредством активизации Пользователем Личного кабинета доступ к Услуге с
      помощью учетной записи, присвоив логин и Пароль;
    • 5.3.3. при соблюдении Пользователем настоящих Условий обеспечивать предоставление Услуг круглосуточно и
      ежедневно, кроме периодов проведения регламентно-профилактических работ, о которых Оператор будет предупреждать
      Пользователей в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, и ремонтных работ.
    • 5.3.4. при возникновении технических неполадок, затрудняющих или препятствующихоказанию Оператором Услуг
      Пользователю, если эти неполадки вызваны сбоем в работеили выходом из строя оборудования Оператора предпринять
      всевозможные меры для устранения таких неполадок и возобновления нормальногопредоставления Услуг;
    • 5.3.5. по заявке Пользователя выявлять причины нарушения предоставления Услуг, в случае выявления неполадок —
      устранять их в течение 3 рабочих дней с момента подачи заявки при отсутствии погодных условий, препятствующих
      устранению неполадок. Заявки принимаются по телефону/факсу по номерам, указанным на Официальном сайте Оператора,
      а также в офисе Оператора;
    • 5.3.6. уведомлять Пользователя через официальный сайт Оператора о сроках проведения плановых профилактических
      работ, которые могут привести к нарушению нормального режима предоставления Услуг, за 12 (двенадцать) часов до
      начала их проведения;
    • 5.3.7. производить подключение к сети Оператора Пользователя, отключенного за неоплату Услуг телекоммуникаций,
      после оплаты им возникшей задолженности;
    • 5.3.8.предпринимать необходимые технические и организационные меры дляобеспечения конфиденциальности информации,
      получаемой или отправляемой Пользователем. Сведения об Услугах, оказанных Пользователю, предоставляются только
      Пользователю или его уполномоченным представителям.
  • 5.4. Оператор вправе:
    • 5.4.1.отозвать Публичную оферту в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, в одностороннем
      порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Условия, цены и условия Тарифов с предварительным
      уведомлением Пользователей путём публикации на сайте Оператора http://skytrack.uz за 10 (десять) дней до
      вступления таких изменений в силу. Условия считаются изменёнными или отменёнными с момента, указанного в
      соответствующем уведомлении. При несогласии с любыми изменениями и дополнениями к условиям настоящего договора,
      изменением тарифов или назначением новых платежей в дополнение к уже существующим, Пользователь должен
      немедленно прекратить пользование Услугами Оператора. Если Пользователь по истечении этих 10 (десяти) дней
      продолжает пользоваться Услугами Оператора, Оператор вправе считать, что Пользователь согласен с внесенными
      изменениями и дополнениями;
    • 5.4.2. приостановить доступ Абонентского устройства к сети Оператора в случае нарушения Пользователем условий
      настоящей Публичной оферты. Повторный доступ Абонентского устройства к сети Оператора производится по тарифам
      Оператора после полного устранения нарушений;
    • 5.4.3.на основании показаний автоматизированной системы учета объема и стоимостиоказанных Услуг, согласно
      действующим тарифам, производить списание средств с Лицевого счета Пользователя;
    • 5.4.4.в случае полного списания средств со счета Пользователя прекратить оказание Услуг;
    • 5.4.5. предпринимать соответствующие организационные и технические действия,направленные на обеспечение защиты
      информационных ресурсов, недопущениераспространения информации, содержащей призывы к насильственному
      изменениюконституционного строя, пропаганду войны, насилия и порнографии, разжиганиерелигиозной и национальной
      розни, ущемление чести и достоинства человека и другойинформации, запрещенной к распространению действующим
      законодательством, атакже проведения оперативно-розыскных мероприятий;
    • 5.4.6. Оператор имеет право в одностороннем порядке прекратить оказание Услуг Пользователю и удалить его
      регистрацию на Сервере в случае, если Пользователь не использовал Услуги в течение 12 месяцев или более (не
      входил в Личный кабинет под своим логином), и/или сумма средств на его Лицевом счёте равна нулю.
    • 5.4.7. Оператор может иметь другие права, предусмотренные законодательством Республики Узбекистан и настоящими
      Условиями.

6. Особенности работы Трекера

  • 6.1. Трекерпринимает сигналы от спутников GPS или сотовых операторов при условии хорошего обзора небосвода для
    навигационного оборудования.
    В помещении, под крышей, в тоннеле, на местности с плотной многоэтажной застройкой, а также при накрывании
    антенн Трекера посторонними предметами могут возникать сбои в работе навигационного оборудования и нарушаться
    точность определения координат объекта.
  • 6.2. Трекер передает данные на сервер посредствам GPRS соединения устанавливаемого с помощью симкарты сотового
    оператора. В связи с отсутствием качественного покрытия сотовой связи территории Республики Узбекистан,
    припередачи навигационных данных на сервер могут возникать временные перебои. В случае отсутствия покрытия
    сотовой связи в местонахождении объекта Пользователя, Трекер записывает получаемую со спутников навигационную
    информацию во внутреннюю память и передает записанную во внутреннюю память навигационную информацию на сервер
    при появлении сети сотовой связи.
  • 6.3. Несмотря на постоянное совершенствование и развитие техники, различные устройства и линии электропередачи
    могут создавать помехи в работе Трекера посредством электро-магнитных волн. Попадая в радиус действия таких
    волн, Трекер при отображении в системе мониторинга начинает перемещаться в произвольном направлении. Это
    свойство называется разбросом координат. Это устройство может создавать слепые зоны для спутников, тем самым
    создавая эффект не работающего навигационного оборудования.
  • 6.4. Пользователь принимает информацию о вышеуказанных особенностях работы Трекера и дополнительных датчиков и
    соглашается не предъявлять претензий в связи с вышеуказанными особенностями работы Трекера.

7.  Заключительные положения

  • 7.1.  Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с положениями настоящих Условий, а также с условиями
    Тарифов.
  • 7.2  Оператор не несет ответственности за любые расходы Пользователя или ущерб, который может быть нанесен
    Пользователю вследствие использования или не использования Услуг, включая невозможность их использования по
    любым причинам, если не доказано, что прямой причиной ущерба явилась вина Оператора. В любом случае,
    ответственность Оператора перед Пользователем не может превышать цены, уплаченной Пользователем за Услуги в
    текущем месяце.
  • 7.3. Отдельно не оговоренные меры ответственности сторон по настоящему Договору будут определяться
    законодательством Республики Узбекистан.
  • 7.4. В части, не урегулированной настоящими Условиями, Пользователь и Оператор руководствуются действующим
    законодательством Республики Узбекистан.
  • 7.5. Споры, не урегулированные путем переговоров, подлежат передаче и рассмотрению в уполномоченном суде в
    соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
  • 7.6  Настоящие Условия вступают в силу с момента их опубликования на сайте Оператора http://skytrack.uz.